Обзор вариантов доставки

ХВОЯ24 предлагает идеальные способы доставки для удовлетворения любых потребностей. Будь то доставка по низкой цене через 5Post, более быстрая – через СДЕК Express или Почтой России, или особенно надежная и безопасная – с помощью курьерской Яндекс.Доставки. Также мы можем отправить большие посылки с помощью транспортных компаний: Байкал-Сервис, ПЭК, Деловые Линии. При желании, вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем Питомнике или в пункте выдачи в г. Смоленске. На этой странице вы найдете обзор всех доступных способов доставки.

1. Закажите товар
и укажите способ доставки

2. Вы получите сообщение
с подтверждением заказа

3. Дождитесь прибытия
Вашего заказа

4. Заберите Свой заказ
в пункте выдачи.

Недорогая доставка через супермаркеты “Пятерочка”, “Перекресток”.

Посылки размером до 30х40х60 см.
Стоимость по России от 200 до 500 руб.
Не зависит от веса и расстояния.

Более дорогая и более быстрая доставка. Срок доставки от 2-3 дней.

Подходит для большинства посылок.
Стоимость от 400 руб.
зависит от веса, габаритов и расстояния.

Немного дороже СДЕК.
Срок доставки от 2-3 дней.

Подходит для большинства посылок.
Стоимость от 450 руб.
зависит от веса, габаритов и расстояния.

Доставка транспортными компаниями оправдана для крупногабаритных посылок или больших заказов, где требуется , например, паллетный борт.
Срок доставки от 2-3 дней.
Стоимость от 800 руб. зависит от веса, габаритов, варианта упаковки и расстояния.

Обмен или возврат товара

Саженцы растений не подлежат обмену или возврату, если нет претензий к их качеству. Это следует из пункта 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Однако при обнаружении недостатков в саженцах, о которых продавец не предупредил, покупатель может потребовать решить проблему. Это предусмотрено п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат

Вернуть можно только испорченное растение. Здоровое придётся оставить себе, даже если оно разонравилось.

Некоторые способы, которые может потребовать покупатель:

  • заменить на такое же растение, только здоровое;
  • заменить на другое растение с перерасчётом цены;
  • сделать соразмерную скидку на другое приобретение;
  • устранить недостатки, если это возможно, или возместить расходы на их устранение потребителем, например если растение заражено и его надо пролечить;
  • отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств.

По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

Обмен

Обменять саженцы на другой сорт не получится.

Важно: при покупке саженцев рекомендуется покупать их в садовых центрах, специализированных магазинах или в питомниках — в чеке будут указаны цена, наименование продавца и вид растения. Если этого нет, стоит попросить товарный чек с подписью — при необходимости он поможет решить проблему с некачественным растением.