Условия покупки и использования Подарочного сертификата

Подарочный сертификат интернет-магазина «ХВОЯ24» (далее — Сертификат) — не именной электронный документ с уникальным 12-значным идентификационным номером, предназначенный для оплаты товаров на сайте hvoia24.online. 

Настоящее Положение регулирует порядок покупки, активации и использования Сертификата.

1. Покупка сертификата

1.1. Приобретение. Сертификат приобретается исключительно на сайте hvoia24.online в разделе «Подарочные сертификаты» по ссылке. Покупателем может быть любое физическое лицо. Сертификат можно передавать другим физическим лицам без ограничений. Инструкция по покупке электронного сертификата доступна по ссылке.

1.2. Оплата и номинал. Оплата производится в момент покупки. Номинал Сертификата выбирает покупатель в интервале от 1 000 до 100 000 рублей. Внесение средств возможно только при покупке Сертификата.

1.3. Активация и срок действия. Сертификат активируется автоматически после оплаты и действует 12 месяцев с момента активации. По истечении срока действия Сертификат становится недействительным, остаток средств не возвращается.

1.4. Проверка баланса. Остаток номинала можно проверить:

  • В личном кабинете на сайте  hvoia24.online (раздел «Покупки — Купленные сертификаты»). 
  • По email: hvoia67@yandex.ru. Необходимо сообщить номер сертификата.
  • По телефону: 8(920)320-09-01. Необходимо сообщить номер сертификата.

2. Получение сертификата

2.1. Доступ к сертификату. После оплаты Сертификат доступен для просмотра и скачивания в личном кабинете на сайте  hvoia24.online в разделе «Мой аккаунт — Подарочные карты».

2.2. Электронная доставка. На Email, указанный при покупке, отправляется письмо со ссылкой для скачивания электронной версии Сертификата. Ссылка активна до окончания срока действия сертификата.

2.3. Уведомления. Покупатель получает уведомления о статусе покупки (подтверждение оплаты, активация Сертификата) по Email, указанному при регистрации.

3. Использование сертификата

3.1. Назначение. Сертификат предназначен только для оплаты товаров на сайте ХВОЯ24 hvoia24.online.

3.2. Неименной характер. Сертификат не привязан к личности, любое физическое лицо с действительным Сертификатом может использовать его для оплаты. Юридические лица не могут использовать Сертификаты.

3.3. Оплата товаров. Номинал Сертификата, указанный на самом документе, соответствует внесенной сумме и используется для полной или частичной оплаты товаров:

  • Если стоимость товара меньше номинала, остаток сохраняется для последующих покупок.
  • Если стоимость превышает номинал, разница оплачивается другими способами доступными для оплаты на странице оформления заказа.

3.4. Многократное использование. Сертификат можно использовать многократно до исчерпания номинала или истечения срока действия.

3.5. Ограничения. Сертификат нельзя использовать для оплаты:

  • Доставки.
  • Дополнительных услуг (например, упаковки).
  • Других подарочных сертификатов.

3.6. Возврат и обмен. Возврат товаров, оплаченных Сертификатом, осуществляется согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»:

  • Сумма, оплаченная Сертификатом, возвращается на новый Сертификат гибкого номинала или на Купон на скидку для последующих покупок.
  • Дополнительно внесенные средства возвращаются способом, использованным при оплате.
  • Срок действия нового Сертификата — 12 месяцев с момента выпуска.

3.7. Утрата сертификата. При утере идентификационного номера восстановление возможно через колл-центр при предоставлении данных о покупке (номер заказа, email покупателя).

4. Дополнительные положения

4.1. Запрет на перепродажу. Сертификаты не подлежат перепродаже или обмену на денежные средства. Попытки перепродажи могут привести к аннулированию Сертификата без компенсации.

4.2. Аннулирование. Интернет-магазин ХВОЯ24 вправе аннулировать Сертификат при выявлении мошеннических действий (например, использование поддельных или неправомерно полученных Сертификатов) без компенсации.

4.3. Обработка персональных данных. Данные, предоставленные при покупке или использовании Сертификата (email, телефон), обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта и Законом РФ «О персональных данных».

4.4. Изменение условий. Интернет-магазин вправе изменить настоящее Положение без предварительного уведомления. Актуальная версия доступна на сайте hvoia24.online.

4.5. Промоакции. Сертификаты могут участвовать в акциях, если это указано в условиях. Например, при использовании Сертификата может предоставляться скидка или бесплатная доставка (при соблюдении условий акции).

4.6. Контакты для консультаций. Для получения информации о Сертификате, проверки баланса или разрешения споров:

Email: hvoia67@yandex.ru
Почтовый адрес: 214550, Россия, Смоленская область, Смоленский район, деревня Пенеснарь, улица Хрустальная, дом 23
Сайт:  hvoia24.online